正式裝修公司一般會(huì)設(shè)立專(zhuān)門(mén)的售后服務(wù)部分，有專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)處理客戶(hù)售后服務(wù)問(wèn)題的人員,，合同中還會(huì)注明項(xiàng)目的保修期和時(shí)間,，還會(huì)定期回訪客戶(hù),。一旦業(yè)主使用辦公室有裝修方面的問(wèn)題，可以及時(shí)打電話給裝修公司讓他們處理,。

客戶(hù)工作助理收到客戶(hù)維修報(bào)告后,，應(yīng)當(dāng)詳細(xì)、準(zhǔn)確地記錄客戶(hù)信息,、施工團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人(維修人員)的姓名和維修報(bào)告的內(nèi)容,；客戶(hù)對(duì)維修時(shí)間有具體要求的，需要說(shuō)明,。

客戶(hù)工作助理通知維修人員與客戶(hù)聯(lián)系進(jìn)行門(mén)到門(mén)的維護(hù).如果客戶(hù)在呼叫時(shí)沒(méi)有確定維修時(shí)間,，維修人員必須在初始維護(hù)時(shí)間后24小時(shí)內(nèi)與客戶(hù)達(dá)成協(xié)議，并反饋給客戶(hù)工作部門(mén),，客戶(hù)工作助理將在24小時(shí)內(nèi)回訪客戶(hù),。

保證時(shí)間硬的或軟的西裝的保證時(shí)間

基礎(chǔ)裝修：瓷磚、木工天花板,、水電改造,、瓷磚、油工等,，定購(gòu)產(chǎn)品：門(mén),、廚房、廁所等屬于裝修公司的范圍(全部在合同中寫(xiě)好該公司的普通裝飾燈罩保修范圍2項(xiàng)目,，但大一點(diǎn)的裝飾公司將在五年;其他項(xiàng)目保修2年,，目前在裝修過(guò)程中的任何問(wèn)題都可以免費(fèi)維修。然而,，大公司的優(yōu)勢(shì)在于,，他們可以接觸到這些年以后的任何問(wèn)題。在此期間,，任何裝修問(wèn)題都可以聯(lián)系他們售后,，但是我們需要支付人工這一部分的費(fèi)用就可以了。

如果裝修前期做得好,，就沒(méi)有售后服務(wù),。保修期通常為一年。如果一年后出現(xiàn)問(wèn)題,，售后服務(wù)將彌補(bǔ)任何損失,。至于售后服務(wù)的質(zhì)量和速度，則取決于公司的質(zhì)量,。比如,，如果墻里面的管道破裂或漏水，他們會(huì)來(lái)進(jìn)行售后維修,，這只是一個(gè)比喻,。我們已經(jīng)裝修好幾年了,，但基本裝修后沒(méi)有什么問(wèn)題。只有當(dāng)一些客戶(hù)想改裝一些小設(shè)施時(shí),，他們才能再次與我們聯(lián)系,。因?yàn)槲覀儠?huì)保存業(yè)主的裝修電路圖，我們什么都知道,，所以局部改造比較簡(jiǎn)單,。